/*
 * PÁGINA DE AJUDA DO CLIENTE
 * Autor: Hacker 0 5 90
 *
 * Lê-se de cima a baixo, num telemóvel, por alguém que já se perdeu uma vez.
 * Daí o texto ser maior do que no resto da loja: aqui ninguém está a comprar,
 * está a tentar perceber, e letra pequena numa explicação faz desistir.
 */

.ajuda-body {
  margin: 0;
  background: var(--creme, #FDF8F4);
  color: var(--marrom, #5C3020);
  font-family: var(--fonte-corpo, 'DM Sans', system-ui, sans-serif);
}

.ajuda-header {
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 100;
  display: grid;
  grid-template-columns: 40px minmax(0, 1fr) 40px;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  padding: 12px 16px;
  background: rgba(253, 248, 244, .96);
  border-bottom: 1px solid rgba(92, 48, 32, .10);
  backdrop-filter: blur(12px);
}

.ajuda-header h1 {
  margin: 0;
  font-family: var(--fonte-titulo, 'Cormorant Garamond', Georgia, serif);
  font-size: 20px;
  font-weight: 700;
  text-align: center;
}

.ajuda-voltar {
  width: 40px; height: 40px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  border-radius: 50%;
  background: rgba(92, 48, 32, .07);
  color: var(--marrom, #5C3020);
  text-decoration: none;
}

.ajuda-main {
  width: min(100%, 620px);
  margin: 0 auto;
  padding: 16px 16px calc(90px + env(safe-area-inset-bottom));
}

.ajuda-intro-texto {
  margin: 0 0 18px;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.6;
  color: #6B4C3D;
}

/* ---------- índice ---------- */
.ajuda-indice {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
  margin-bottom: 26px;
  border: 1px solid rgba(92, 48, 32, .10);
  border-radius: 16px;
  background: #fff;
  overflow: hidden;
}

.ajuda-indice-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 14px 15px;
  border-bottom: 1px solid rgba(92, 48, 32, .07);
  color: var(--marrom, #5C3020);
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  text-decoration: none;
}
.ajuda-indice-item:last-child { border-bottom: 0; }
.ajuda-indice-item > i:first-child { width: 20px; text-align: center; opacity: .6; }
.ajuda-indice-item span { flex: 1; min-width: 0; }
.ajuda-indice-seta { font-size: 11px; opacity: .35; }

/* ---------- capítulo ---------- */
.ajuda-capitulo {
  /* O cabeçalho colado tapa o topo de quem salta para aqui pelo índice. */
  scroll-margin-top: 76px;
  margin-bottom: 34px;
}

.ajuda-capitulo-topo {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: 12px;
  margin-bottom: 14px;
}

.ajuda-capitulo-icone {
  flex: none;
  width: 42px; height: 42px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  border-radius: 13px;
  background: rgba(92, 48, 32, .08);
  font-size: 16px;
}

.ajuda-capitulo-topo h2 {
  margin: 0;
  font-family: var(--fonte-titulo, 'Cormorant Garamond', Georgia, serif);
  font-size: 22px;
  font-weight: 700;
  line-height: 1.15;
}
.ajuda-capitulo-topo p {
  margin: 5px 0 0;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  color: #7A5D4E;
}

/* ---------- a fotografia do ecrã ---------- */
/* A fotografia é da página inteira, que num telemóvel é muito mais alta do
   que larga. A moldura tem altura fixa e rola por dentro: mostrada de uma
   vez, uma só imagem ocupava três ecrãs e as nove punham a ajuda impossível
   de percorrer. */
.ajuda-ecra {
  width: min(100%, 300px);
  max-height: 62vh;
  margin: 0 auto 16px;
  border: 1px solid rgba(92, 48, 32, .14);
  border-radius: 20px;
  background: #fff;
  overflow-y: auto;
  overflow-x: hidden;
  box-shadow: 0 10px 26px rgba(92, 48, 32, .10);
  /* Trava o rolamento da página quando se chega ao fim do interior: sem
     isto, arrastar dentro da moldura empurrava a ajuda toda logo a seguir. */
  overscroll-behavior: contain;
  scrollbar-width: thin;
}

/* A proporção vem da captura, no atributo `style`. Sem ela o interior nascia
   com altura zero, os números caíam uns em cima dos outros e saltavam para o
   lugar quando a imagem chegasse. */
.ajuda-ecra-interior {
  position: relative;
  width: 100%;
}

.ajuda-ecra img {
  display: block;
  width: 100%;
  height: auto;
}

/* ---------- os números em cima da fotografia ---------- */
.ajuda-pino {
  position: absolute;
  /* O `left`/`top` vindos da medição são o CENTRO do elemento apontado; a
     translação põe o número em cima desse centro em vez do canto. */
  transform: translate(-50%, -50%);
  width: 28px; height: 28px;
  padding: 0;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  border: 2px solid #fff;
  border-radius: 50%;
  background: var(--marrom, #5C3020);
  color: #fff;
  font: inherit;
  font-size: 13px;
  font-weight: 800;
  cursor: pointer;
  /* Sobre uma fotografia clara ou escura, o número tem de se ler nas duas. */
  box-shadow: 0 2px 10px rgba(0, 0, 0, .35);
  transition: transform .16s ease, background .16s ease;
}

.ajuda-pino.is-aceso {
  background: #A8341F;
  transform: translate(-50%, -50%) scale(1.25);
}

/* O halo pulsa devagar: chama o olho sem parecer um alarme. */
.ajuda-pino::after {
  content: '';
  position: absolute;
  inset: -7px;
  border: 2px solid rgba(92, 48, 32, .32);
  border-radius: 50%;
  animation: ajudaPulso 2.6s ease-out infinite;
}
.ajuda-pino.is-aceso::after { border-color: rgba(168, 52, 31, .5); }

@keyframes ajudaPulso {
  0%   { transform: scale(.75); opacity: 0; }
  45%  { opacity: 1; }
  100% { transform: scale(1.25); opacity: 0; }
}

/* Uma animação a repetir sem parar é desconfortável para quem tem
   sensibilidade a movimento — e esta repete nove vezes na mesma página. */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .ajuda-pino::after { animation: none; }
  .ajuda-pino { transition: none; }
}

/* ---------- as explicações ---------- */
.ajuda-pontos {
  margin: 0 0 14px;
  padding: 0;
  list-style: none;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
}

.ajuda-ponto {
  display: flex;
  gap: 12px;
  padding: 13px 14px;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 14px;
  background: #fff;
  transition: background .16s ease, border-color .16s ease;
  cursor: pointer;
}

.ajuda-ponto.is-aceso {
  border-color: rgba(168, 52, 31, .35);
  background: #FFF6F3;
}

.ajuda-ponto-num {
  flex: none;
  width: 25px; height: 25px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  border-radius: 50%;
  background: rgba(92, 48, 32, .10);
  color: var(--marrom, #5C3020);
  font-size: 12px;
  font-weight: 800;
}
.ajuda-ponto.is-aceso .ajuda-ponto-num { background: #A8341F; color: #fff; }

.ajuda-ponto strong {
  display: block;
  font-size: 14.5px;
  font-weight: 700;
  line-height: 1.3;
}
.ajuda-ponto span {
  display: block;
  margin-top: 3px;
  font-size: 13.5px;
  line-height: 1.55;
  color: #7A5D4E;
}

.ajuda-abrir {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  padding: 11px 17px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--marrom, #5C3020);
  color: #fff;
  font-size: 14px;
  font-weight: 700;
  text-decoration: none;
}
.ajuda-abrir i { font-size: 11px; }

/* ---------- falar com a loja ---------- */
.ajuda-fim {
  margin-top: 8px;
  padding: 16px;
  border-radius: 18px;
  background: rgba(92, 48, 32, .06);
}

.ajuda-fim-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  margin-bottom: 14px;
}
.ajuda-fim-topo > i { font-size: 20px; opacity: .5; }
.ajuda-fim-topo div { flex: 1; min-width: 0; }
.ajuda-fim strong { display: block; font-size: 14.5px; }
.ajuda-fim-topo span { display: block; margin-top: 2px; font-size: 13px; color: #7A5D4E; }

/* Dois por linha, e o WhatsApp ocupa a linha toda por cima. É o canal onde a
   equipa já fala com o cliente em cada pedido: dar-lhe o mesmo tamanho do
   TikTok punha-os a escolher entre coisas que não são equivalentes. */
.ajuda-fim-canais {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  gap: 8px;
}

.ajuda-canal {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 12px 13px;
  border: 1px solid rgba(92, 48, 32, .12);
  border-radius: 14px;
  background: #fff;
  color: var(--marrom, #5C3020);
  text-decoration: none;
  /* O alvo do dedo nunca abaixo disto: são links lado a lado e falhar um
     abre o outro. */
  min-height: 48px;
}

.ajuda-canal.is-destaque {
  grid-column: 1 / -1;
  border-color: transparent;
  background: var(--marrom, #5C3020);
  color: #fff;
}

.ajuda-canal > i { font-size: 17px; opacity: .8; }
.ajuda-canal.is-destaque > i { opacity: 1; }

.ajuda-canal-rotulo {
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 700;
}

/* O detalhe encosta à direita e encolhe primeiro: um e-mail longo não pode
   empurrar o rótulo para fora do cartão. */
.ajuda-canal-detalhe {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  text-align: right;
  font-size: 11.5px;
  opacity: .62;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.ajuda-vazio { color: #7A5D4E; font-size: 14px; }